GYIK

Hogyan tudok regisztrálni a Szakikeresőn, mint szakember?
Kattints az alábbi linkre:

http://www.szakikereso.hu/szaki-regisztracio

Tudom saját magamat regisztrálni?
Természetesen, igen. Ezt az alábbi linkre kattintva teheted meg:

http://www.szakikereso.hu/szaki-regisztracio

Miért kell regisztrálni magamat?
Azért, mert csak a regisztrációval tudsz a Szakikereső rendszerében megjelenni, munkákat adni vagy kapni.

Muszáj regisztrálni magam ahhoz, hogy ajánlatot tudjak kérni?
Igen, ez elengedhetetlen az ajánlatkéréshez.

Miért lesz nekem jó, ha regisztrálom magam a Szakikereső-n?
Ha szakember vagy: Sok munkához juthatsz, az értékelés során pedig az elégedett ügyfelek anélkül, hogy tudnák, egymásnak adják az elérhetőségedet a Szakikeresővel. Csak akkor kérünk el Tőled pénzt (500 Ft), amikor már befejezted a munkát.
Ha szakemberre van szükséged: A szakemberek versenyeznek a munkáért, így Neked csak arról kell döntened, hogy melyik ajánlatot fogadd el a sok közül.

Külföldről (pl. erdélyi szakember, felvidéki munka) regisztrálhatok?
Nem, rendszerünk jelenleg Magyarországon működik kizárólag.

Hol tudom az adataimat módosítani?
A saját adatlap megnyitása után az Adataim menüpontban van erre mód. Az adatváltoztatás után, kérjük, ne felejtsd el megnyomni a Mentés gombot.

Milyen gyakran frissülnek a szakemberek adatai?
Amilyen sűrűn a szakemberek frissítik a saját adatlapjukat.

Mi a kredit?
A Szakikereső virtuális fizetőeszköze. 1 kredit 20 Ft-nak felel meg. A Szakikereső minden regisztrált belépőnek 250 ingyenes kreditet biztosít, így lehetővé téve azt, hogy az első 10 elvégzett munka után még ne kelljen fizetnie a szakembernek. Később aztán, ha ezek a kreditek elfogynak, a szakembernek kell feltöltenie kredit egyenlegét.

Mennyibe kerül nekem feladni egy hirdetést / ajánlatot?
Semmibe, ez a szolgáltatás ingyenes.

Mennyibe kerül, hogy engem, mint szakember, regisztráljanak?
Semmibe, ez a szolgáltatás ingyenes.

Mennyibe kerül a Szakikereső szolgáltatása?
Mint megbízó, (ajánlatkérő) korlátlanul ingyenes. Mint szakember, az ajánlatadás mindig ingyenes, a regisztrációt követően pedig, körülbelül a 11. Szakikereső által közvetített munkától számítva, munkánként 500 Ft.

Mennyibe kerül az SMS-sel megtámogatott ajánlatkérő email?
1 SMS = 1 kredit = 20 Ft

Mennyibe kerül az ajánlatadás?
Ingyenes, ha azonban nincs elég kredited, nem tudsz ajánlatot adni. Így lehet kivédeni azt, hogy ha elvégzel egy munkát, és lezárja a megbízó a munkát, akkor is képes légy a Szakikereső szolgáltatásáért fizetni.

Milyen tarifával hívható a Szakikereső ügyfélszolgálata?
Normál díjas mobil-telefonszám a Szakikereső ügyfélszolgálata, így a mobil-telefon szolgáltatók tarifáitól függ a hívás díja.

Az árajánlatadás során bruttó vagy nettó árat írok?
Mindig bruttó árat.

Miért nem tudok belépni a szakikeresős adatlapomra?
Lehetőség 1. : Ha a regisztrációról szóló Szakikeresős e-mailben a regisztrációt aktiváló linkre egy héten belül (a levél küldésétől számítva) nem kattintottál rá, úgy a Szakikereső honlapján keresztül tudod ezt megtenni úgy, hogy az elfelejtett jelszó pótlását kéred az alábbi linkre kattintva:

http://www.szakikereso.hu/elfelejtett-jelszo

Lehetőség 2. : Valószínűleg nem azzal az e-mail címmel vagy jelszóval próbáltál belépni a Szakikeresős adatlapodra, amellyel regisztráltál. Ha az e-mail cím nem helyes, írj ügyfélszolgálatunk e-mail címére, az info@szakikereso.hu-ra, igyekszünk mihamarabb válaszolni.
Ha a jelszót felejtetted el, kattints az alábbi linkre:

http://www.szakikereso.hu/elfelejtett-jelszo

Lehetőség 3. : Admin oldalról inaktiváltuk adatlapodat, mivel tevékenységi köröd alapján úgy ítéltük meg, hogy a céljaid nem azonosak a Szakikereső céljaival. Mi szakembereket közvetítünk a megbízók felé, nem pedig üzleteket, szolgáltatásokat reklámozunk.

Elfelejtettem a jelszavam? Mit tegyek?
Kattints az alábbi linkre:

http://www.szakikereso.hu/elfelejtett-jelszo

Miért nem tudok az e-mail címemmel bejelentkezni?
Valószínűleg nem azzal az e-mail címmel vagy jelszóval próbáltál belépni a Szakikeresős adatlapodra, amellyel regisztráltál. Ha az e-mail cím nem helyes, úgy írj ügyfélszolgálatunk e-mail címére, az info@szakikereso.hu-ra, igyekszünk mihamarabb válaszolni.

Szakemberre van szükségem! Hogyan tudok feladni egy hirdetést?
A főoldali Szakikereső segítségével válaszd ki a munkához szükséges szakmát és a munka helyét, így megkapod azon szakemberek listáját, akik megfelelnek a keresési feltételeknek. Fontos, hogy minél részletesebben írod le kérésedet vagy problémádat (akár fényképet is csatolhatsz a munkáról), annál több ajánlatot kaphatsz. Ezt követően a Szakikereső továbbítja kérésedet a megfelelő szakembereknek. Csak azok a szakemberek fogják megkapni az ajánlatkérést, akik az adott szakma szakértői, és a munkavégzés helye is megfelel a számukra. Fontos, hogy csak az a szakember láthatja a mobiltelefonos elérhetőségedet, aki már legalább egy ajánlatot tett az Általad adott munkára. Ezután az adott ajánlatok közül könnyedén kiválaszthatod a megfelelő szakembert.

Szakiként adhatok föl hirdetést? Ha igen, hol?
Igen, természetesen. A főoldali Szakikereső segítségével kiválasztod a munkához szükséges szakmát és a munka helyét, így megkapod azon szakemberek listáját, akik megfelelnek a keresési feltételeknek. Fontos, hogy minél részletesebben írod le kérésedet vagy problémádat, annál több ajánlatot kaphatsz. A regisztrációs résznél természetesen nem kell újra regisztrálnod, hanem a szakemberként használt e-mail címeddel és jelszavaddal lépj be. Add meg a munka pontos helyszínét, és fejezd be az ajánlatkérést.

Nem találok egy szakmát. Mit tegyek?
Írj nekünk az ügyfélszolgálat e-mail címére, az info@szakikereso.hu-ra.

Miért nem látok egyetlen képet sem a szakember munkáiból?
Mert a szakember nem töltött föl az adatlapjára referencia képeket.

Hogyan tudok válaszolni a szakember kérdésére?
Amennyiben a szakember kérdést tett fel Neked, úgy a munka adatlapján fogod azt látni. Közvetlenül e fölött található a Válasz erre. Kattints rá! Írd be válaszod, és nyomd meg a Válaszolok gombot!

Hogyan tudok egy bizonyos szakemberre rákeresni?
A főoldali Szakikeresőben a keresési mezőbe beírod a keresett szakember nevét, és rákattintasz a Keresés gombra.

Az egyik ismerősöm szakember, de nem szerepel a Szakikeresőn. Miért?
Azért, mert nem szerepel még az adatbázisunkban. Ajánld ismerősödnek a Szakikereső rendszerét, ahová könnyedén regisztrálhatja magát a szakember.

A bejelölt szakemberek miért nem adtak árajánlatot?
Túl szűk volt az ajánlatadás határideje, és így nem látták időben az ajánlatkérést.
Nem érdekelte a szakembert a munka.

Honnan tudhatom meg az aktuális kredit egyenlegem?
feltöltés alatt...

Hogyan tudok kreditet vásárolni?
feltöltés alatt...

Ritkán vagyok számítógép közelében. Hogyan értesülhetek a nekem érkező árajánlat kérésekről?
Lehetőséged van sms-ben is tájékozódni a Hozzád beérkező ajánlatkérésekről.

Hogyan tudnék szakemberként az ügyféltől kérdezni, vagy vele pontosítani?
Az ajánlatadással egy időben teheted fel kérdéseidet is a kérdésdobozban.

Miért nem látom a munka helyszínét?
Azért, mert erre csak ajánlatadás után van lehetőség.

Az árajánlat adás során bruttó vagy nettó árat írok?
Mindig bruttó árat.

Mi számít jótanácsnak?
Olyan tanácsot tudunk megjeleníteni az oldalon, ami valóban jó tanácsokat tartalmaz, és az adott szakembert nem reklámozza közvetlenül. Esetleg leírhatod, hogy miket érdemes megnézni, mielőtt szakemberhez fordulnál. Mire kell vigyázni, miket csinálhatnak meg maguknak az emberek otthon stb. A lényeg, hogy tényleg tanácsként szolgáljon.

Ha töltök fel képeket az adatlapomra, több árajánlatkérőt kapok?
Igen.

Miért nem látom a honlapon az általam írt jótanácsot?
Mert admin oldalról úgy ítéltük meg, hogy az nem jótanács.

Regisztráltam magam a Szakikeresőn, most mégsem találom magam a rendszerben. Miért?
Admin oldalról inaktiváltuk adatlapodat, mivel tevékenységi köröd alapján úgy ítéltük meg, hogy az céljaid nem azonosak a Szakikereső céljaival. Mi szakembereket közvetítünk a megbízók felé, nem pedig üzleteket, szolgáltatásokat reklámozunk.

Kérhetek-e számlát az elkészült munkáról?
Igen, ha akar.

Mi a hírlevél szolgáltatás? Mire számíthatok attól?
feltöltés alatt...

Milyen gyakori a hírlevél szolgáltatás?
feltöltés alatt...

Hogyan iratkozhatok fel/le a hírlevél szolgáltatásról?
Saját adatlapodon a hírlevél melletti pipa a feliratkozás, a pipa hiánya a leiratkozás. Változtatás után mentsd el az adatokat!

Hogyan iratkozhatok fel/le az SMS szolgáltatásról?
Saját adatlapodon az SMS melletti pipa a feliratkozás, a pipa hiánya a leiratkozás. Változtatás után mentsd el az adatokat!

Nekem nagyon megéri, hogy 500 Ft-ba kerül az elvégzett munka a Szakikeresőn keresztül. De megéri ez Önöknek is?
Igen.

Van egy nagyon jó ötletem, amellyel javítani lehetne a Szakikereső működésén. Hol mondhatom el?
Írj nekünk az info@szakikereso.hu e-mail címre. Örömmel várjuk leveledet.

Lemondhatom-e az ajánlatkérésemet?
Igen, a saját adatlapodon teheted meg a Munka lezárása résznél, ha rákattintasz a „Lezárom” gombra.

Visszavonhatom-e, módosíthatom az ajánlatomat?
Igen, a saját adatlapodon teheted meg az adott munkánál. Van „Módosítom” (módosíthatja az ajánlatának adatait) és „Lezárom” (visszavonhatja ajánlatát) gomb is.

Késik, nem érkezett meg a szakember!
Először is hívd fel a szakembert a telefonszámon, melyet a munka adatlapján látsz. Ha nem tudsz vele beszélni,:
Lehetőség 1.: lépj velünk kapcsolatba elérhetőségeinken.
Lehetőség 2.: zárd le a munkát saját adatlapodon, és értékeld a szakembert belátásod szerint.

Hol tudok reklamálni?
Írj nekünk e-mailt az info@szakikereso.hu -ra, igyekszünk mihamarabb kivizsgálni, és megoldani a problémádat.

Panaszom van, kihez fordulhatok?
A Szakikereső ügyfélszolgálata készséggel áll rendelkezésedre. E-mail: info@szakikereso.hu , vagy telefonszámunk: +36 20 352 7526.

Nagyon elégedett/elégedetlen voltam a szakemberrel! Mindenkivel szeretném tudatni véleményem!
Saját adatlapodon tudsz hangot adni véleményednek, ha lezárod a munkát. Egy értékelési kérdéssort fogsz látni, ezt kell értelemszerűen kitölteni.

Miért nem érkezett egyetlen ajánlat sem az ajánlat kérésemre?
Lehetőség 1.: Nem volt elég pontos a munka leírása.
Lehetőség 2.: Rövid volt a megadott határidő.
Mindkét esetben javasoljuk, hogy a munka adatlapján a „Módosítás” gombra kattintva, tedd meg a szükséges változtatásokat.

Küldtem e-mail-t az ügyfélszolgálatnak, és nem kaptam választ.
Kis türelmet kérünk, amennyiben több napja nem reagáltunk, úgy kérünk, küldd el újra leveled, vagy hívj minket ügyfélszolgálatunk telefonszámán: +36 20 352 7526.

Hány napon belül várhatok választ az ügyfélszolgálat részére küldött levelemre?
Igyekszünk aznap válaszolni a kérdésekre, amelyik nap azok postaládánkba beérkeznek, de két napon belül minden levélre válaszolunk.

Milyen tarifával hívható a Szakikereső ügyfélszolgálata?
Normál díjas mobil-telefonszám a Szakikereső ügyfélszolgálata, így a mobil-telefon szolgáltatók tarifáitól függ a hívás díja.

Kérdésem van, hova írjak?
Az info@szakikereso.hu e-mail címre.